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服务评分表

感谢您选择 FeliMaids™菲常管家™!

为了不断提升服务品质,我们邀请您在清洁服务结束后填写这份简短的反馈表。

您的意见不仅能帮助我们保持高标准,也将作为清洁员表现评估的重要依据。

感谢您的信任与支持!

员工评价

1. 整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意

请为本次清洁服务打分

2. 清洁质量
非常满意
满意
一般
不满意

表面、地板、卫生间、厨房等是否达到预期

3. 守时与可靠性
非常满意
满意
一般
不满意

清洁员是否 准时到达 并按约定完成工作?

4. 仪容仪表
非常满意
满意
一般
不满意

清洁员是否仪表整洁、穿着公司制服,使用必要的防护装备,并保持良好的个人卫生?

5. 尊重与专业度
非常满意
满意
一般
不满意

清洁员是否 礼貌、尊重客户隐私,并清楚沟通清洁范围与注意事项?

6. 遵守规则
非常满意
满意
一般
不满意

清洁员是否 遵守您的禁入区域、禁止触碰物件,并按照公司流程完成工作?

7. 操作习惯
非常满意
满意
一般
不满意

清洁员在清洁过程中禁止暴力拖拽家具,是否 轻拿轻放,避免损坏物品

8. 离开前是否向客户出示随身包/物品,以确认未误带客户物品?(客户可要求)

为了让您更加安心,FeliMaids™ 制定了透明化流程:

我们的清洁员在离开前会主动检查随身物品,并且 您也可以在需要时自由检查清洁员的包

确保不会发生任何误会或不必要的担心。

9. 是否主动索要小费?

FeliMaids™ 员工禁止主动向客人索要小费,如果您觉得服务很棒,愿意额外表达感谢,小费完全取决于客户自愿,绝不可强制或暗示。

平台评价

1. 收费与性价比
非常满意
满意
一般
不满意

价格是否合理,收费是否透明?

2. 服务预订体验
非常满意
满意
一般
不满意

预约流程是否清晰、方便?

3. 客服与沟通
非常满意
满意
一般
不满意

客服的响应是否及时、态度是否专业?

4. 是否愿意再次预订
不会
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