坦白从宽,清洁从严
请在此处填写您的小秘密吧
1.客户信息
2.房屋信息
(多选)
3.本次服务信息
例如:''a日、b日'' 或''下周工作日'' 或''a日-b日之间'' 或''无'' 等等
如果方便,您可以 上传房间或需要清洁区域的照片,这将帮助我们更直观地了解情况,给出更准确的估价与清洁方案。
请在这里填写或勾选您希望清洁员 一定不要遗漏 的区域(例如:炉灶、马桶背后、沙发底下、窗台等)。我们会将这些内容记录在清洁检查单中,按要求完成
若有需求,请注明 不允许进入 的房间或区域,例如:书房、卧室、储藏室、二楼右手第一间房等
若有需求,请列出 不可触碰或清洁的物品,例如:化妆品、枪械、显示器、易碎摆件等。
在时间允许的情况下,清洁员会酌情用洁净的超细纤维布轻轻擦拭一些小件物品(如储物盒、化妆品外壳),以保持整体整洁。
如果您特别列出“禁止清洁/禁止触碰”,清洁员将严格遵守,不会进行任何擦拭或移动。
很多客户更倾向于使用自己家的吸尘器、拖把或清洁剂,出于 卫生考虑,避免因不同家庭间共用工具而带来的潜在污染或交叉使用的担忧。
在 FeliMaids™,我们完全尊重您的选择:
如果您希望清洁员 自带设备,我们会准备齐全;
如果您更喜欢使用 自家设备,请提前告知,我们将配合安排;
您也可以 自由组合,比如用自己的吸尘器,其余用品由清洁员携带。
无论哪种方式,我们的清洁标准和流程都会保持一致,确保为您带来满意的清洁效果
如客户未提供马桶刷,清洁员可为您准备全新的马桶刷,费用为 $5/支。
出于卫生与安全考虑,该马桶刷在使用后将留在客户家中,不会被重复携带或使用。
马桶刷属于 高风险交叉污染工具,若在不同家庭之间携带,可能会将细菌、病毒或其他病原体带入客户家中。为避免任何健康隐患,我们坚持“一户一用”的原则,确保清洁过程的安全与卫生。
如果您 不方便或不想与清洁员直接沟通,可以选择无声服务。在这种模式下,您只需要在预订时提前填写需求,或通过客服说明清楚,我们会将您的要求整理成清单交给清洁员。
整个服务过程中,您可以安静休息,减少或无需开口沟通,清洁员会严格按照指示完成工作
如需 定制清洁,请您同时选择 快速清洁 / 标准清洁 / 深度清洁 其中一种作为基础服务。
我们会在此基础上,为您增加您填写的个性化项目
如有需求,请在此填写,例如:商业清洁、搬入/退房清洁、开荒保洁,或 任何个性化说明,例如:不会英文(可通过客服与菲佣沟通或安排华人清洁员)、家有恶犬、爱吃甜粽子、想学穿墙术 等
4.定制清洁 建议清单(选填栏目)
达到上限后,清洁员将按规定停止工作,未完成的区域或项目将保持未清洁状态,请您知悉。
为了保证服务品质,系统默认选项为“无上限”,即清洁员会持续工作直到达到公司标准的整洁效果。
请放心,FeliMaids 有严格的时间规范和监督机制,清洁员不得“拖延磨洋工”,不会无故延长时长。如您对清洁员的服务有任何不满,您可以在 客户保障 栏目中填写投诉表格,我们将认真处理并及时回复。
如有需求,请 指定保洁师性别
如有需求,请填写指定保洁师 名字或工号
填写表单后,客服会在收到信息后第一时间联系您确认。
详细填写表单将帮助我们为您生成专属清洁清检查单,清洁员可以更精准地按照您的习惯和偏好工作,让服务更加灵活、贴心、人性化。
请放心,您提交的所有信息都会严格保密,仅用于提供清洁服务与报价。